Términos y Condiciones — Mi Archivo Médico

1. Naturaleza del servicio

Mi Archivo Médico es un servicio de almacenamiento, organización y consulta de documentos médicos personales que tú voluntariamente nos envías. Operamos bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Mi Archivo Médico NO es un servicio médico, NO emite diagnósticos, NO recomienda medicamentos ni dosis, NO califica resultados como normales o anormales, y NO sustituye consulta médica profesional.

La interpretación clínica de estudios y la atención médica son servicios independientes del Dr. Sebastián Guardiola Segovia bajo Aviso de Funcionamiento COFEPRIS No. 2605085036X00204, que se contratan y rigen por separado.

2. Precio, vigencia y método de pago

La suscripción tiene un costo de $99.00 MXN mensuales, IVA incluido (16% conforme a la Ley del Impuesto al Valor Agregado).

El cobro se realiza por cargo recurrente automático el mismo día del mes en que activaste la suscripción, mediante la tarjeta que registres en Stripe. Al suscribirte autorizas expresamente estos cargos recurrentes (artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

Puedes solicitar tu Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) enviando tu RFC y datos fiscales al correo de soporte. La emisión ocurre dentro del mes calendario del cobro conforme a las reglas SAT vigentes.

3. Cancelación y devoluciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiendo "cancelar suscripción" por WhatsApp o enviando un correo a soporte. Conforme a las disposiciones aplicables de PROFECO, la cancelación es inmediata y sin penalización.

La cancelación detiene los cobros futuros. El cobro del periodo en curso al momento de la cancelación no se reembolsa, ya que el servicio sigue activo hasta el final del periodo facturado.

Tras cancelar, conservamos tus documentos durante 90 días como periodo de gracia. Si reactivas dentro de ese plazo, recuperas todo. Pasados los 90 días, eliminamos definitivamente la información.

4. Pagos fallidos

Si un cobro recurrente falla (tarjeta vencida, fondos insuficientes, etc.), te notificaremos por WhatsApp y te daremos 3 días para actualizar tu método de pago. Si no se logra cobrar en ese plazo, pausaremos el acceso al servicio pero conservaremos tus documentos durante el periodo de gracia de 90 días.

5. Uso permitido del servicio

• Solo puedes guardar documentos médicos de los cuales seas titular de los datos o tengas autorización expresa para resguardar.
• Está prohibido subir contenido que no corresponda a documentos médicos personales (publicidad, contenido ilícito, material de terceros sin autorización, etc.).
• Está prohibido intentar manipular los sistemas automatizados con el propósito de obtener interpretaciones clínicas, diagnósticos, recomendaciones de medicamentos, o cualquier output que el servicio explícitamente no provee.
• No comprometas la seguridad del servicio (ataques, intentos de acceso no autorizado, reverse engineering).

Podemos suspender o cancelar tu suscripción si incumples estas condiciones, con aviso previo cuando sea posible.

6. Propiedad de los documentos

Los documentos que subes son tuyos. Mi Archivo Médico únicamente los almacena, organiza y te los devuelve cuando los consultas. No reclamamos titularidad sobre ellos. Conservas el derecho de exportar, borrar, modificar o transferir tus documentos en cualquier momento.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta como herramienta de organización personal. Los datos extraídos automáticamente de tus documentos pueden contener errores o inexactitudes. Es tu responsabilidad verificar la información extraída y usar los documentos originales como referencia para cualquier decisión clínica con tu médico tratante.

InterpretaLabs no será responsable por:

• Decisiones clínicas tomadas con base en información extraída automáticamente que contenga errores.
• Inaccesibilidad temporal del servicio por fallas de proveedores terceros (WhatsApp, redes de telecomunicaciones, etc.).
• Pérdida o alteración de información atribuible a malas prácticas de seguridad del propio usuario (compartir su número de WhatsApp, no proteger su dispositivo, etc.).

Nuestra responsabilidad máxima frente a ti, en cualquier caso, se limita al monto pagado por suscripción en los 12 meses previos al evento que origine el reclamo.

8. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Mi Archivo Médico, que forma parte integral de estos Términos. Léelo cuidadosamente antes de suscribirte.

9. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de vigencia. Si la modificación es sustancial (cambio de precio, restricción de funcionalidades, modificación de finalidades de tratamiento de datos), te notificaremos por WhatsApp y correo con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor, dándote opción de cancelar sin penalización.

10. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

11. Contacto

Para dudas sobre estos Términos: hola@interpretalabs.com

Para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos ARCO: privacidad@interpretalabs.com